الهدف من الدورة

ما الذي يتبادر إلى ذهنك عند التفكير بمصطلح "مهني"؟ هل تتخيل مسئواًل تنفيذياا في بدلة ا يمشي بين المكاتب يلقي رسمية فخمة يتوجه إلى قاعة اًلجتماعات؟ أو ربما تتصور مشرفا أوامره على الموظفين. حسناا، ربما كان مطلوباا أن تهتم بطريقة تقديم نفسك لآلخرين، ولكن مصطلح المهنية يتجاوز كثي ارا مجرد المظهر الخارجي تشمل المهنية الصفات الداخلية والسلوكيات التي تؤثر على رؤية اآلخرين لنا في محل العمل. العالم المهني قد يكون مليئا بالتحديات، التي تشمل وجود شخصيات متعارضة المصالح، سوء الفهم، واًلختالفات في الثقافة. في هذه الدورة، سنتعلم آداب وسلوكيات بيئة العمل، معايير التواصل، واستراتيجيات الوعي الثقافي بحيث نطوع تلك المعوقات الشائعة بطريقة سلسة قدر اإلمكان .

هذه الدورة سوف ترشدك من خالل استراتيجيات إضافية إلى تأسيس صورة مهنية مناسبة لك في مكان عملك وتساعدك على الحفاظ عليها .وسواء كنت تعمل في موقع بناء أو في منشأة طبية فإن اًللتزام باآلداب المهنية سيضمن لك بيئة عمل إيجابية ومثمرة. ستتضافر دوافعك الداخلية وسلوكياتك الخارجية وبهذه الطريقة ستجد أن سماتك الشخصية تعمل جنباا إلى جنب لتعزيز صورتك المهنية .

سوف نستهل هذه الدورة بمقدمة عن اآلداب المهنية والدبلوماسية المتعارف عليها. ثم، سنتعلم كيفية التواصل بكفاءة وبلطف من خالل نظم التواصل المعتادة في محل العمل – التواصل اللفظي، التواصل غير اللفظي، والتواصل اًلفتراضي – مع مالحظة كيفية تأثير التكنولوجيا على تلك الصور من التواصل في محل العمل. في آخر وحدة في هذه الدورة، سوف نتعرف على اختالفات بيئات العمل حتى نعي تلك اًلختالفات وكيفية اًلستجابة لها و احترامها.

محتوي الدورة

مرحبا بكم في دورة اآلداب المهنية ..يمكنكم االطالع على المعلومات العامة لهذه الدورة ومتطلباتها كاآلتي .

متطلبات إتمام الدورة :من أجل إكمال هذه الدورة يٌرجى العمل من خالل كل وحدة وجميع المواد المتصلة بها ويجب عليك أيضاً إكمال االمتحان النهائي.

يرجى مالحظة أنك سوف تحصل فقط على الدرجة الرسمية على االمتحان النهائي الخاص بك. ومع ذلك من أجل اإلعداد الكافي لهذا االمتحان، يرجى العمل من خالل الموارد المخصصة في كل وحدة .

من أجل اجتياز الدورة، سوف تحتاج إلى الحصول على 70 ٪أو أعلى في االختبار النهائي. سيتم جدولة درجاتك في االختبار بمجرد انتهائك من االختبار. إذا لم تجتز االختبار، ستقوم باالختبار مرة أخرى .

نصائح / اقتراحات :قبل بداية هذه الدورة، نقترح عليك مقابلة بعض المهنيين من مختلف المجاالت المتعلقة بآداب العمل. دون مالحظات عن "افعل وال تفعل" المدونة في أي محل عمل، والمذكورة في المقابالت وأية نصائح يقترحها من يجري معك المقابلة لخلق بيئة عمل لطيفة ومحترمة. عند القيام بذلك، سوف تكتسب مفاهيم من العالم الواقعي لفهم اآلداب والمفاهيم المهنية التي سوف تساعدك في تلك الدورة .

خالل تقدمك في دورة اآلداب المهنية، يرجى التأكد من تدوين المالحظات الشاملة أثناء دراسة كل مورد. وهذه المالحظات ستكون بمثابة مراجعة مفيدة في دراستك لالمتحان النهائي .

األهداف التعليمية

بعد اًلستكمال الناجح لهذه الدورة، سيكون الطالب قاد ارا على :

• تحديد المبادئ األساسية للمجامالت الشائعة، األخالق المهنية و القاعدة الذهبية الممارسة في بيئة العمل .
• . مختلفة مهنية مواقف في المناسبة المجاملة تطبيق سبل وصف
• . العمل صاحب نظر وجهة من فيه المرغوب الموظف صفات وتعريف تحديد
• وكيفية العمل بمحل التواصل لطرق الشائعة الثالثة األشكال ووصف تمييز . متنوعة مواقف مع للتعامل طريقة كل استخدام
• . العمل بيئة على اًلستماع وسوء الالئق غير التواصل آثار مناقشة
• . العمل مكان في للتكنولوجيا السليم وغير السليم اًلستخدام أمثلة يد تحد
• . العمل مكان في اًلتصاًلت تكنولوجيا تأثير تقييم
• . العمل مكان في التنوع عبارة تعريف
• . العمل مكان في الثقافي التنوع تأثير شرح
• ا ممارسته يمكن التي والعادات والمحرمات الشائعة الثقافية اًلختالفات تحديد . اًلختالفات هذه واحترام مع التعامل سبل ومناقشة العمل، مكان في

الدورة متطلبات

: التالي الدورة اجتياز تطلب

• . بحاسوب متصالً تكون أن
• . النطاق واسعة اإلنترنت بشبكة متصالً تكون أن
• ريدر أدوب برنامج (مثل البرامج أو اإلضافات لتثبيت اإلذن / القدرة لديك . فالش أو
• . الحاسوب على والوثائق الملفات وحفظ تحميل على القدرة لديك
• doc, .ppt, (مثل مايكروسوفت ووثائق ملفات فتح على القدرة لديك ). .xls ,